Focus sur les métiers en O : parcours, missions et challenges

Le Service Delivery Manager n’a pas le monopole des projecteurs, et pourtant : dans bien des organisations, sa signature pèse lourd sur la réussite des projets. Là où l’expertise technique se suffit rarement à elle-même, ce rôle exige, chaque jour, de jongler entre finesse organisationnelle et diplomatie relationnelle.

Beaucoup n’avaient rien prémédité : ils plongent dans ce métier sans parcours …

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