Évaluer un CRM : conseils et bonnes pratiques pour choisir le meilleur logiciel

Plus de 70 % des projets CRM échouent en raison d’une mauvaise adéquation entre les besoins réels et les fonctionnalités choisies. Les comparateurs en ligne ne prennent pas toujours en compte la personnalisation des flux métiers ou l’intégration avec les …

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