Carrefour livraisons : astuces pour éviter les substitutions de produits

Un chiffre brut : 12 % des commandes en ligne chez Carrefour subissent une substitution de produit. Derrière cette statistique discrète, des clients découvrent à la réception de leurs courses un article qui n’était pas celui espéré. L’explication tient en une procédure automatique : en cas de rupture, la plateforme remplace parfois sans demander l’avis, misant sur la « similarité …

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